Dịch vụ gồm những gì
Trả lời tự động
Trả lời câu hỏi thường gặp của khách trên các kênh nhắn tin mà nền tảng cho phép kết nối.
Chuyển cho người thật
Câu hỏi khó, khiếu nại hoặc chốt đơn được chuyển về cho bạn.
Đăng bài tự động
Lên lịch và đăng bài lên nhiều kênh từ một nơi.
Gợi ý nội dung
Gợi ý chú thích, kịch bản ngắn theo sản phẩm và lĩnh vực của bạn.
Thiết lập và hướng dẫn
Cài đặt theo kênh bạn đang dùng, hướng dẫn cách kiểm tra và chỉnh.
Phù hợp với ai
- Nhà bán bỏ lỡ tin nhắn ngoài giờ
- Shop và KOC đăng nhiều kênh, tốn thời gian đăng tay
- Đội nhỏ muốn giảm việc lặp lại
Chi phí
Báo giá theo số kênh và mức độ phức tạp. Một số nền tảng giới hạn việc kết nối tự động; chúng tôi nói rõ kênh nào làm được trước khi báo giá.
Quy trình làm việc
Khảo sát kênh
Bạn đang dùng kênh nào, khách hay hỏi gì, đăng bài ra sao.
Thiết lập
Xây kịch bản trả lời, lịch đăng và kết nối các kênh.
Chạy thử
Chạy thử có giám sát, chỉnh câu trả lời theo thực tế.
Bàn giao và theo dõi
Hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ điều chỉnh sau bàn giao.
Hỏi đáp
AI có trả lời sai không?
Có thể. Vì vậy câu trả lời dựa trên nội dung bạn duyệt, và các tình huống ngoài phạm vi được chuyển cho người thật.
Kênh nào tự động được?
Tùy chính sách từng nền tảng tại thời điểm triển khai. Chúng tôi kiểm tra kênh của bạn trước khi nhận.
