Trang chủ / Kiến thức / Kế hoạch marketing cho thương hiệu mới: 6 bước để bắt đầu
Kế hoạch marketing cho thương hiệu mới: 6 bước để bắt đầu
Kế hoạch marketing cho thương hiệu mới chỉ cần một trang, trả lời sáu câu: bán cho ai, vì sao họ chọn mình, gặp họ ở kênh nào, nói gì và ai nói thay, tiêu bao nhiêu cho giai đoạn thử, và đo bằng chỉ số nào. Làm ít kênh nhưng đo được quan trọng hơn có mặt ở mọi nơi.
Bạn có sản phẩm tốt và đã lập fanpage, kênh TikTok, gian hàng trên hai sàn, thêm một website. Tuần nào cũng đăng bài. Ba tháng sau, mỗi kênh có vài trăm người theo dõi và doanh thu chủ yếu vẫn đến từ người quen. Bạn không lười. Bạn đang dàn sức quá mỏng và chưa có một kế hoạch nối các việc lại với nhau.
Bước 1: Khách hàng mục tiêu là ai?
Viết ra một người cụ thể: tuổi, công việc, vấn đề họ đang gặp, sản phẩm họ đang dùng thay cho của bạn, và nơi họ xem nội dung mỗi ngày. Câu kiểm tra: nếu mô tả của bạn đúng với gần như tất cả mọi người, nó chưa đủ cụ thể.
Bước 2: Vì sao họ chọn bạn?
Điền vào câu sau: "Dành cho [ai], đang gặp [vấn đề gì], [tên sản phẩm] giúp [kết quả], khác với [lựa chọn hiện tại] ở chỗ [điểm khác]." Viết bằng lời khách hàng hay dùng, không phải thuật ngữ của người làm sản phẩm. Mọi nội dung về sau đều phải nói ra được câu này.
Bước 3: Chọn kênh nào trước?
Chọn một kênh chính và tối đa một kênh phụ. Tiêu chí chọn theo thứ tự: khách của bạn có ở đó không, bạn có làm đều được loại nội dung kênh đó cần không, và kênh đó có bán hàng trực tiếp được không. Kênh thứ hai chỉ mở khi kênh đầu đã ra đơn đều.
Bước 4: Nói gì và ai nói thay?
Thương hiệu mới chưa có độ tin, nên lời tự khen ít tác dụng. Hãy chia nội dung làm ba loại:
- Nội dung giải quyết vấn đề của khách, có hoặc không nhắc sản phẩm.
- Nội dung chứng minh: cận cảnh sản phẩm, cách làm, phản hồi của người dùng thật.
- Nội dung từ người thứ ba: KOC, tức người tiêu dùng có ảnh hưởng, dùng thử và kể lại. Đây là loại tạo niềm tin nhanh nhất cho thương hiệu chưa ai biết.
Bước 5: Ngân sách chia thế nào?
Chia theo hai giai đoạn, không chia đều theo tháng:
- Giai đoạn thử: số tiền nhỏ, nhiều phương án. Mục tiêu là tìm ra một thông điệp và một kênh ra đơn với chi phí chấp nhận được, chưa phải là doanh thu.
- Giai đoạn mở rộng: dồn tiền vào đúng thứ đã chứng minh được ở giai đoạn thử.
Sai lầm phổ biến là tiêu hết ngân sách vào tháng đầu khi chưa biết thứ gì hiệu quả.
Bước 6: Đo bằng gì?
Chọn ba chỉ số và xem mỗi tuần:
- Số tin nhắn hoặc lượt hỏi mua.
- Số đơn hàng theo từng kênh.
- Chi phí cho mỗi đơn, bằng tổng chi của kênh chia cho số đơn kênh đó mang về.
Lượt xem và lượt thích dùng để tham khảo. Chúng không trả tiền thuê kho.
Mẫu kế hoạch một trang
| Mục | Bạn điền |
|---|---|
| Khách hàng mục tiêu | Một người cụ thể |
| Câu định vị | Theo mẫu ở bước 2 |
| Kênh chính, kênh phụ | Tối đa hai |
| Việc làm trong tháng | Số bài, số video, số KOC |
| Ngân sách giai đoạn thử | Một con số và thời hạn |
| Ba chỉ số | Tin nhắn, đơn hàng, chi phí mỗi đơn |
Nếu bạn muốn có người cùng lập và triển khai kế hoạch, xem giải pháp marketing tổng thể của SocialKOC, hoặc bắt đầu từ việc tìm KOC phù hợp cho sản phẩm.
Việc bạn làm được ngay hôm nay
- Điền câu định vị theo mẫu ở bước 2. Nếu mất hơn mười phút, định vị của bạn chưa rõ và đó là việc cần làm trước mọi việc khác.
- Chọn một kênh chính. Tạm dừng đăng ở các kênh còn lại trong bốn tuần.
- Lập bảng theo dõi ba chỉ số, cập nhật vào một ngày cố định mỗi tuần.
- Đặt một con số và một thời hạn cho giai đoạn thử.
Câu hỏi thường gặp
Thương hiệu mới nên chi bao nhiêu cho marketing?
Không có tỷ lệ đúng cho mọi ngành. Cách an toàn là đặt một khoản cho giai đoạn thử mà bạn chấp nhận mất, dùng nó để tìm kênh và thông điệp hiệu quả, rồi mới tăng.
Có nên chạy quảng cáo ngay từ đầu không?
Nên chạy với số tiền nhỏ để thử thông điệp, sau khi trang bán hàng đã có hình ảnh rõ và vài phản hồi của người dùng. Chạy quảng cáo về một trang trống là cách tốn tiền nhanh nhất.
Bao lâu thì nên đổi kế hoạch?
Xem chỉ số mỗi tuần, điều chỉnh nội dung mỗi tháng. Chỉ đổi kênh hoặc định vị khi đã thử đủ một giai đoạn có thời hạn rõ.
Bài liên quan
- Xây dựng thương hiệu cá nhân: bắt đầu từ đâu?
- AI agent trong marketing và bán hàng: làm được gì, chưa làm được gì
- KOC là gì? KOC khác KOL ở điểm nào
Cần một đội lo marketing tổng thể cho thương hiệu?
Kể về sản phẩm và mục tiêu của bạn. SocialKOC đánh giá hiện trạng, đề xuất phạm vi và gửi báo giá bằng văn bản.